La mejor pediatría en la comodidad de tu casa
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cambiar mi cita?
Si por cualquier circunstancia necesitas cambiar la fecha u hora asignada para tu cita sólo tienes que responder al correo electrónico desde el que la recibiste y en el plazo más breve posible contactaré contigo para agendar una nueva cita.
¿Cómo se realiza el pago?
El único modo de pago disponible es por tarjeta de crédito/débito. Una vez agendada tu cita, realizarás el pago directamente a través de la plataforma de pagos online de tu banco, por lo que los datos de tu tarjeta son tratados directamente sin ser almacenados en nuestra web..
¿Cómo me llega mi cita?
Una vez completado el formulario y hallas seleccionado tu espacio preferido de entre las citas disponibles, recibirás un correo electrónico en el que encontrarás toda la información de tu solicitud y el enlace a la cita (Google Meet).
¿Puedo cancelar una cita?
Puedes cancelar tu cita hasta una hora antes de la misma. Si la consulta ha sido abonada se realizará el reintegro en tu tarjeta en las horas siguientes a la cancelación. En caso de superar este plazo o producirse cancelación por causas de fuerza mayor se podrá posponer la cita a una nueva fecha, pero no se realizará la devolución del importe.
¿Con qué programa se realiza la videoconsulta?
La videoconsulta se realiza de forma segura mediante Google Meet, pasarela para video conferencias de Google. Puedes realizarla directamente pulsando el enlace en cualquier explorador actual o instalando la APP Google Meet si realizas la consulta desde un Smartphone.
¿Cómo se realiza el envío de documentos?
Puedes enviarme todos los documentos que estimes necesarios respondiendo al correo de tu cita. Además, una vez terminada la consulta recibirás el informe de la misma y en su caso, las recetas que hubieran sido prescritas.